포함,불포함
참고사항
■ 특별약관 적용상품
본 상품의 예약의 취소나 변경 시 여행약관 제6조(특약)에 따라 표준약관과는 별도의 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다
1. [취소 수수료 규정]
1) 본 상품의 예약과 취소는 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
2) 특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있고 별도의 동의절차를 거치게 되오니
취소수수료 부과기준을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
(단, 여행사의 귀책사유로 출발 취소된 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.)
2. [취소수수료 부과기준]
- 여행개시 30일전까지(~30)통보시 : 계약금 환급
- 여행개시 20일전까지(29~20)통보시 : 여행요금의40%배상
- 여행개시 10일전까지(19~10)통보시 : 여행요금의60%배상
- 여행개시 8일전까지(9~8)통보시 : 여행요금의70%배상
- 여행개시 1일전까지(7~1일전)통보시 : 여행요금의80%배상
- 여행 당일 통보 시 : 환불 불가
- 항공기 출발 후 취소 시(NO-SHOW) : 환불불가
3. 항공권은 항공사별 예약 일에 따라 발권일자가 다릅니다.
항공권이 발권 진행 된 이후로는 일정 변경이 불가하며, 출발 30일전 취소나 변경 시에도 항공권 환불 패널티가 1인당 20만원 상기 금액에서 추가 부과됩니다.
4. 당사의 고의 또는 과실 없이 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인해 계획된 여행일정
진행이 불가능할 경우 당사에서 대체 교통편 또는 대체 일정을 제안 할 수는 있으나 국외여행표준약관 제13조에 의해
대체일정 또는 대체교통의 사용으로 인하여 발생되는 추가 금액에 대해서는 고객님의 개별 부담을 원칙으로 합니다.
- 계약취소통보는 업무시간 (월~금요일 09:00~18:00)내에 접수되어야 하며, 업무시간 외 접수된 건은 계약취소 통보일에서 제외됩니다.
주의사항
여행시 유의사항
ㅇ 비행기 출발 3시간 전까지는 나가셔서 체크인 하시기 바랍니다.
ㅇ 모든 티켓은 전자티켓(Eletronic Ticket)으로 발권됩니다. E-Ticket은 공항에서 체크인 하실 때 여권과 여권번호, 또는 티 켓번호를 제시하시면 카운트에서 직접 받습니다.
ㅇ 유럽은 EURO(€)를 사용하는 지역이므로, 현지에서 사용하실 (옵션경비,공동경비,개인비용) EURO(€)를 준비하시기 바랍니다.
ㅇ 여행 시 간혹 분실 및 도난 사고가 발생하오니 귀중품은 되도록이면 지참 하지 마시고, 쇼핑 하실 때는 가급적 신용카드를 사용하세요. 식당에서 소지품을 테이블 위에 놓고 이동하지 않기를 바랍니다. 여권과 지갑은 잘 보관하십시오.
ㅇ 유럽의 날씨는 기온변화와 일교차가 심합니다. 방수잠바와 보온잠바는 꼭 준비하십시오.
ㅇ 수하물은 일인당 기내가방 1개(20lbs) 와 부치는 가방 1개(50lbs) 미만 입니다. 중요한 물품은 반드시 기내가방에 넣어서 탑승하시기를 바랍니다. (수화물 규정은 항공사에 따라 다를 수 있습니다.)
기타사항
ㅇ 개인부담으로 여행자 보험에 가입할 수 있습니다. 여행 중 지병이나 사고, 분실 등 만일에 대비하여 필요하신 분은 직원에게 문의해주세요.
결제 및 환불
상품취소규정
※ 항공권, 기차표, 유람선 티켓 등은 100% 환불이 안됩니다.
< 버스투어를 포함한 투어부분 규정 - 항공별도 >
<여행 예약 취소 규정>
ㅇ 출발 14일 전 : 여행 경비 20% 취소 수수료 발생
ㅇ 출발 13일 - 7일 전 : 여행 경비 50% 취소 수수료 발생
ㅇ 출발 6일 - 3일 전 : 여행 경비 80% 취소 수수료 발생
ㅇ 출발 2일 - 당일 : 여행 경비 100% 취소 수수료 발생
(단, 항공료는 전액 환불 불가합니다.)
※ 카드로 환불을 원하실 경우에는 7% 카드 수수료가 적용됩니다.
예외 규정
1) 여행자가 예약 및 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행계약을 철회(취소)하는 경우와 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 여행이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
2) 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.
※ 여행하신 지점과 다른 지점(본사 / 지사 각각) 취소 요청을 하신 경우 정확한 취소가 안되는 경우가 발생할 수 있습니다.
꼭 본인이 예약하신 지점의 담당 직원과 취소 확인을 하셔야 합니다.
※ 항공권 포함 상품은 위 규정외에 별도의 항공권 취소수수료 규정에 따라 위약금이 부과됩니다.
▣ 상기 여행 취소수수료외에 항공권 구매완료후 100 % 취소수수료 별도 부과됩니다.
* 항공권은 한번 발권후 change, Cancel, Refund 이 되지 않습니다.
* 일정을 받으시면 탑승자 영문이름과 항공 스케줄과 날짜등 재확인 부탁드립니다. 미 확인으로 인한 문제 발생시 저희 당사는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
* 저희 회사의 고의 또는 과실이 아닌 항공기 변경, 연 발착은 저희 책임이 없음을 알려 드립니다.
* 천재 지변, 불가항력으로 인한 일정의 변경과 일부 취소에 따는 손해에 대해서는 본사는 면책됨을 알려드리며 저희 회사의 고의 또는 과실이 아닌, 항공사 변경, 연 발착은 저희 책임이 없음을 알려 드립니다.
* 본인의 부주의로 인한 귀중품 분실은 저희 본사 책임이 없습니다.