"관광여행사"는 대고객 서비스상품을 제공하는 특수한 업종으로, 고객의 만족도가 기업의 성패를 좌우하는 가장 중요한 요소입니다. L.A.내의 관광 회사들이 지난 십 수년간 행해온 많은 잘못된 관행으로 인해 고객들이 가진 L.A.내 관광회사에 대한 오해를 과감히 개선하고, 고객의 90% 이상이 만족하는 성과를 이끌어낸 SW투어는, 지난 30년 동안 끊임없는 여행코스의 연구개발, 대규모 투자, 그리고 지속적인 현지 가이드 교육을 통해 현지 여행업계에서 보기드문 과감한 경영 혁신을 선보였습니다.

이는 2019년에 33인승 VVIP 리무진 차량을 도입하면서 여행상품의 차별화와 고급화를 추구하는 데에서 시작되었습니다. 매년 변화하는 관광요소와 높아지는 손님의 만족도 수준을 충족시키는 최선의 방법은 끊임없는 코스 개발과 투자, 그리고 적절한 고객 의견에 대한 피드백이였습니다.

우리는 제대로 된 관광회사로서,
손님을 모시는 마음가짐을 가진 유일한 관광회사로,
손님의 필요를 알고 있는 회사로 성장하기 위해 노력하고 있습니다.

저희들의 노력은 고객께서 회사를 기억해 주시는 그 순간까지, 
끝까지 계속될 것임을 약속 드립니다.

SW투어 임직원 일동

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